チャットサーポートは、お客様にとっても、私達にとっても、とても便利なツールです。メールのようなかしこまった文書を書かなくても、要件だけを書けば良いからです。
ただ、このチャットサポート、いままではどのページを見ながらの質問なのか、どなたからの質問なのか、私達スタッフ側では判断することができませんでした。
そこで、チャットサービスの上位版に申し込むことや、チャットサポートとレンタルシステムを連携させることで、この度、お客様の名前が自動で表示されたり、どのページを見ながらの質問かを、私達スタッフ側で知ることが出来るようになりました。パチパチ。
今後もスピーディーにお客様のサポート、対応をしていくためにも、便利なものはどんどんとい入れていきます。疑問に思ったこと、リクエスト、何でも結構です。どんどん遠慮無くお寄せ頂ければ幸いです。
